JPPOS.ID – Medan – Anggota Komisi II DPRD Kota Medan, Johannes Maratua Hutagalung, mempertanyakan keseriusan BPJS Kesehatan Cabang Medan dalam meningkatkan pelayanan, khususnya terkait ketersediaan obat bagi pasien Program Rujuk Balik (PRB).
Hal tersebut disampaikan Johannes kepada wartawan, Rabu (11/2/2026), menyikapi keluhan pasien BPJS Kesehatan yang masih kesulitan memperoleh obat di apotek mitra yang ditunjuk.
Menurut politisi PDI Perjuangan itu, mekanisme penunjukan apotek mitra terkesan monopolistik dan justru menyulitkan pasien. Ia mencontohkan salah satu apotek mitra di wilayah Medan Selayang yang memiliki jam operasional terbatas, sehingga menyulitkan pasien dalam mengakses obat.
Johannes menilai BPJS Kesehatan perlu memastikan apotek mitra memberikan pelayanan optimal, termasuk dengan memperpanjang jam operasional atau menambah jumlah mitra agar pasien memiliki lebih banyak pilihan. Ia juga mendorong BPJS Kesehatan mendukung upaya Pemerintah Kota Medan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan, khususnya bagi peserta yang menerima layanan gratis.
Sementara itu, Kepala Bidang SDM BPJS Kesehatan Cabang Medan, Ikhwal Maulana, yang dikonfirmasi melalui pesan WhatsApp pada Selasa (10/2/2026), belum memberikan tanggapan hingga berita ini diturunkan. (JPP/RT)
